В чем заключается абонентское обслуживание?

Имеющиеся во многих организациях информационные отделы, а тем более, системные администраторы, функционально ограничены решением локальных задач и, как правило, не специализируются на упреждающем управлении. Создание дополнительной службы во многих организациях является неоправданной и избыточной мерой. Более эффективным и профессиональным способом построения и контроля за информационной инфраструктурой предприятия является привлечение сторонней аутсорсинговой организации.

Сотрудничество с «Компьютерным центром «КИО Про» означает передачу функций менеджмента информационной инфраструктуры вашего предприятия на профессиональное проактивное обслуживание. Мы предлагаем воспользоваться отработанными инструментами упреждающего управления информационной службой в целях построения окупаемой, эффективной и безотказной информационной системы.

«Компьютерный центр «КИО Про» предлагает заказчику профессионалов — инженеров и менеджеров проектов, которые работают или отдельно, или вместе с постоянным ИТ-персоналом заказчика, как если бы мы сами являлись сотрудниками вашей организации. Комплекс услуг, входящих в ИТ-аутсорсинг, многообразен: от технической поддержки до развития и управления IT-инфраструктурой.

В самом широком смысле, к ИТ-аутсорсингу относится:

• техническая поддержка (абонентское обслуживание компьютерной техники);
• определение и реализация информационной безопасности компании;
• сетевая интеграция (поддержка и развитие существующей телефонной и компьютерной сети);
• системная интеграция (от внедрения готовых решений Microsoft, Kaspersky Lab, 1C до индивидуальной разработки корпоративных информационных систем, способных решать различные прикладные задачи);
• обслуживание имеющегося оборудования, поставка нового.

Перечень услуг, оказываемых по договору абонентского обслуживания

• Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
• Установка надежных систем защиты сети от несанкционированного доступа.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Установка антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
• Поставка компьютеров, комплектующих и оргтехники по специальным ценам.
• Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
• Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.
• Проведение диагностических и профилактических работ: 
  • техническая диагностика;
  • проверка работоспособности локальной сети;
  • проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
  • проверка сохранности данных;
  • освобождение места на жестких дисках;
  • рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций.
• Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
• Поддержка серверов на базе Windows Server.
• Обслуживание маршрутизаторов и организация совместного доступа в сеть Интернет.
• Поддержка почтовых серверов.
• Удаленное администрирование.
• Бесплатные консультации.
• Срочный выезд специалиста по экстренному вызову